"Soluciones Turísticas Kukulcán"
TU TIEMPO COMPARTIDO O TU MEMBRESIA VACACIONAL SE HAN VUELTO UN DOLOR DE CABEZA?
El tiempo compartido, la propiedad vacacional o el club vacacional son en muchas ocasiones contratos mercantiles difíciles de interpretar, la mayoría de ellos tienen como objetivo específico obligar a los "socios" a pagar cuotas de mantenimiento anual muy altas y obligatorias muchas veces en dólares por muy largos periodos de tiempo que van desde los 7 hasta los 100 años de relación contractual incancelable.
Muchas veces con el propósito de obtener una comisión, el vendedor en salas de ventas en playas, en desayunos, cenas etc. promete beneficios que muy pocas veces las empresas pueden o quieren cumplir generando incomodidad, incertidumbre y molestia en los asociados, socios o clientes según sea el término usado por la empresa proveedora.
Legalmente solo se cuenta con 5 días naturales después de la firma del contrato de prestación de servicios turísticos para solicitar la cancelación del contrato y reembolso de las cantidades pagadas por los "flamantes nuevos socios" sin importar que tal vez sigas de vacaciones y tu periodo de gracia haya legalmente terminado sin darte oportunidad de leer detenidamente y comprender el alcance jurídico y mercantil del contrato que acabas de firmar.
Una vez firmado de aceptación y conformidad existen muy pocas posibilidades de salir bien librado de un contrato así sin que esto te cause incontables dolores de cabeza, llamadas incomodas y amenazantes de cobranza y varias tácticas de alta presión en contra de los usuarios que en su momento compraron el producto por emoción y con la esperanza de "vacacionar mejor y asegurar tus vacaciones congelando la inflación" te suena familiar?
Quejas Comunes:
-Falsas Promesas en Descuentos para Boletos de Avión, Cruceros, Transporte y Entretenimiento, Etc.
-A los clientes se le muestra un libro de propiedades disponibles durante su presentación de ventas, Cuando el libro le llega al cliente en el correo, se dan cuenta que el valor del punto que compraron no tiene capacidad de reservación, en cuanto al número de semanas, días o calidad de los hoteles que se les prometió por parte del vendedor.
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A los clientes no les informan que una vez firmado el contrato tienen un periodo de
rescisión de cinco días.
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-La Cuota de mantenimiento aumenta en una cantidad exorbitante.
-Quejas sobre la falta de disponibilidad, no importa con cuanto tiempo de anticipación el cliente llame, y la baja calidad de las instalaciones de sus hoteles.
-Terrible servicio al cliente.
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En Soluciones Turísticas Kukulcán conocemos las leyes, la secretaría de economía, antes comercio y fomento industrial así como la norma oficial mexicana han tenido cambios en la normatividad recientemente y nuestro departamento legal puede ayudarte, en la empresa creemos que es mejor tomar una decisión definitiva que te de tranquilidad que seguir atado a contratos muchas veces abusivos y caros que dicho sea de paso muy pocas veces funcionan, no crees?
Acércate, podemos ayudarte!
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Porque tus vacaciones significan "el mundo" para nosotros.
“SOLUCIONES TURÍSTICAS KUKULCÁN”
Vacation Experts & Travel Club
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